A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, que busca soluções para questões apresentadas pelos nossos clientes, atuando com total imparcialidade. Esse serviço é disponibilizado como forma de aprimorar ainda mais o nosso relacionamento, pois não substitui a atuação dos canais padrões de atendimento.

Por isso, antes de recorrer a Ouvidoria é importante que já tenha solicitado auxílio ao Setor de Atendimento. Caso ainda não tenha tido soluções satisfatórias por este meio, contate nossa Ouvidoria em ouvidoria@saudeami.com.br .Para agilizar a sua demanda neste canal, é importante ter em mãos o protocolo gerado pelo Setor de Atendimento.